AI電話受付サービス導入のお知らせ

　当院では、患者さんからのお電話をよりスムーズにお受けするため、一部診療科で運用していたAI電話受付サービスの対象範囲を拡大し、2026年6月1日より運用を開始いたしました。

　これまで時間帯によっては電話が集中し、つながりにくい状況が発生しておりましたが、本サービスの導入により、患者さんからのご用件を24時間いつでも※受け付けることが可能となります。
　※年末年始など長期休暇を除く

AI電話受付サービスとは

AIが患者さんのお電話に応対し、ご用件（受診予約・予約変更・予約キャンセル・その他問い合わせ）をお伺いするサービスです。
お伺いした内容は担当部署へ共有され、内容を確認のうえ、必要に応じて平日3営業日以内に職員より折り返しご連絡いたします。

患者さんのメリット

• 電話が混み合う時間帯でもご用件をお伝えいただけます
• 診療時間外でも受付が可能です
• 予約変更やお問い合わせなどをスムーズに受け付けます

ご利用方法

AI電話の使い方ガイドへ

1. 当院のAI電話番号「050-1722-6723」へお電話ください。
2. AI音声の案内に従って、ご用件をお話しください。
3. 内容を確認後、担当部署よりご連絡いたします。

詳細は、「AI電話使い方ガイド」または左のQRコードよりご覧ください。

ご利用にあたって
・お電話の内容は正確な受付のため録音されます
・緊急性の高い症状や救急受診に関するご相談は、従来どおり救急外来へ直接ご連絡ください
・内容によっては職員が直接対応する場合があります
・患者さんにとって、より利用しやすい病院を目指し、サービス向上に努めてまいります。